近来，一位网友发布视频称，从胖东来购买的赤色内裤呈现掉色和过敏现象。2月14日，胖东来官方发布了长达53页的《关于赤色内裤掉色、过敏以及部分处理进程的调查陈述》。该陈述数据显现，经过三家查验测验的组织的检测，承认胖东来出售的“富妮来品牌”女士内裤为合格产品。

　　但是，因为对企业文化理念的了解缺乏，以及未按流程规范处理顾客投诉，导致顾客遭到损伤，并引发社会负面言论。因而，胖东来对相关责任人进行了革职或降级处理，并向顾客发放了500元投诉奖赏，一起承当相关医疗费用。

　　胖东来在陈述中还指出，虽然顾客在网络上表达了运用产品的实践体会和情绪化感触，但在产品未经判定和辨别判定的成果出具前，以及医院医师无法确认直接因果关系的情况下，判定产品掉色引起过敏，并在网络上传达误导性信息，对胖东来品牌及产品名誉造成了严峻影响。因而，胖东来表明将依，关于严峻侵略公司名誉权的行为，原则上追责金额不低于100万元。

　　九派新闻注意到，富妮来的厂家直营店肆曾发布视频称许多网友热情下单许多货品，现在正在打包发货。

　　15日，富妮来品牌的工作人员表明，富妮来内裤的销量一向很好，“至于销量是否因而事有改变，并不便利泄漏。”谈及质量上的问题，该工作人员弥补，公司悉数的产品都有质检陈述，经过质检后才干对外出售。