“在往常的交流过程中，我们得知不少企业要做平台、做产业互联网，但是他们缺乏顶层设计。怎么样才能做好顶层设计？”在周广俊看来，要从客户导向、竞争导向、技术导向、内部导向转变为市场导向，做好市场调查与研究和需求分析，在不同的市场细分中找到客户共性规律，在交易、风控、金融、物流、数据、技术六个方面为市场客户、合作伙伴、企业自身、外部环境创造价值，创造价值既有产品价值，还包括服务和体验方面的价值。

　　“一些企业对产品比较重视，但是在服务层面上相对欠缺，尤其是一些大企业，流程效率低、体验差。怎么样才能解决这样一些问题？一种原因是授权机制，另一方面是需要标准化的流程作为支撑。”周广俊进一步解释道，“要想把这样的一个问题解决好，需要梳理自己的核心资源，包括地域资源、股东资源、团队资源、合作伙伴资源等。同时，做好竞争力分析，包括差异化、优劣分析以及成本收益分析等。以上这些构成了企业的核心价值，也就是我们所说的价值框架，它和市场营销框架共同构成了一家公司商业模式的顶层设计。”

　　在他看来，很多企业很看重对市场客户的销售与维护，但是在市场营销方面，尤其是数智化营销方面仍然比较欠缺。什么是数智化营销？“数智化营销就是实现数据驱动的业务智能、全域会员需求全方位的洞察，端到端的业务实时在线，端到端的订单透明可见，全链路营销业务数字化，全渠道围绕消费者旅程的营销体验、服务关怀的营销闭环。”周广俊说。

　　内容营销作为数字营销里面的重中之重可以分成五大块：一是识别客户。简单来说，就是针对不一样客户群体的需求提供与之相匹配的服务。二是洞察客户。通过数据埋点技术分析客户行为从而洞察其行为习惯和潜在需求。三是内容生产。能够最终靠撰写软文、发布白皮书、案例回答、视频等多种形式呈现。销售活动是个低频活动，而市场活动是个高频行为，所以要建立高频互动，把每一个客户作为价值传递的触点。四是内容分发。运用好微信公众号、直播、短视频等新媒体传播工具。五是效果优化。通过分析传播数据和盈利指标逐步优化营销方案。

　　“每家企业的销售人员是有限的，通过销售经营渠道可以无限延伸。”周广俊说，“找准意见领袖，合作伙伴以分销渠道的形式参与加盟，合作共建，形成流量裂变，可以很好地拓宽销售渠道。对领域来说，整合上游供应链，构建数字化业务场景、满足其资金需求；同时，整合下游中小企业，形成数字联盟，通过集采、电子货架等形式拓宽产销渠道。”