LTC是华为的三大中心事务流程之一,从头绪发现开端,通过与客户互动并终究收回现金,完成了端到端的事务贯穿。本文将从华为的事务流程结构动身,深化分析LTC流程的运行机制。
LTC作为华为的三大中心事务流程之一,自头绪发现阶段起,贯穿了整个出售进程,直至最终收回现金。这样的一个进程不只涉及到华为的各种事务流程,还包含与其他流程的集成协作。在这样的一个进程中,质量、运营、内控、授权以及财经等要害要素都被归入到流程中,完成了全方位的整合与协同。
从头绪到回款(Lead to Cash, LTC)是企业的一种运营办理理念,着重从出售头绪到现金收回的全流程办理。头绪是指在客户内部表现出的对产品或服务潜在购买的意向,一般出现在项目的前期阶段。一旦头绪得到承认,就十分有可能为公司可以带来商业机会。因而,LTC流程不单单是一个单一的出售流程,而是一个集成的事务流程。
华为的事务流程架构可大致分为三个部分:运营流程(如IPD和LTC)、使能流程(如战略规划)和支撑流程(如财经和人资源办理流程)。LTC流程承载着从头绪到回款的事务活动,因而我们不可以孤登时看待LTC流程。要从华为的事务流程结构动身去了解和把握LTC流程。
IPD流程是从客户的实在需求到产品完成的全进程办理;MTL流程则是从商场到头绪的拓宽战略;而LTC流程则侧重于从头绪到回款的办理。ITR流程是从问题到处理的端到端客户价值发明活动,归于完好的客户价值发明价值的进程。在履行类流程的基础上,华为还调用了使能类流程和支撑类流程,以支撑事务的顺利进行。
总的来说,华为LTC流程处理方案涵盖了一个重要的七个大范畴,它们对企业收入的添加和盈余才能的提高具有要害作用。这七大范畴包含潜在客户的开发和保护、客户关系办理、出售猜测和办理、订单处理和客户交给、应收账款办理和现金流监控等。